Como falar com a gente.

Há duas portas, e escolher a certa poupa um dia. Qualquer coisa que o app do Mac fez ou deixou de fazer deve ser relatada de dentro do app — ele consegue enviar os próprios logs, e daqui não temos como adivinhá-los.

Comece aqui para qualquer coisa sobre uma execução

Relate de dentro do app

A run that stopped, a site it couldn't get into, a map that came out wrong, the app not launching — all of it lives in logs on your Mac. The app can bundle those and send them with your description in one go.

Você vê exatamente o que vai ser enviado antes que saia.

Três passos, no app
  1. 1Na parte de baixo da janela do app, ao lado de “Algo errado aqui?”, aperte Conte para a gente
  2. 2Diga o que aconteceu, falando ou digitando, e o que você estava fazendo quando aconteceu
  3. 3Leia o que vai ser enviado e depois envie
Ou peça uma investigação na hora

Na mesma folha, Descobrir o que deu errado, neste Mac lê o log do app no seu Mac com o Claude Code e escreve um resumo curto que você pode editar antes de qualquer coisa ser enviada. Muitas vezes é mais rápido do que esperar pela gente, e se não chegar lá, envie o relato mesmo assim.

Todo o resto

Escreva para nós aqui

Pagamentos, recibos, o seu valor, um reembolso, uma pergunta antes de instalar, uma ideia, ou se você não consegue fazer o app rodar de jeito nenhum. Isto chega a uma pessoa, então pode escrever com as suas palavras.

Sobre o que é?
respostas de [email protected]
Qualquer outra coisa
Imprensa e entrevistas — [email protected]. Somos só um, então vai ser ele.
Marca registrada e uso da marca — [email protected].
Um recibo específico — use o formulário acima e escolha Pagamentos ou recibos; chega ao mesmo lugar mais rápido.
Prefere mandar um e-mail? [email protected]. Sem sistema de chamados, sem robô, sem posição na fila — é uma empresa pequena, e você está escrevendo para a pessoa que escreveu o código.
Vale a pena conferir antes
Uma execução que ficou em silêncio

Geralmente é uma de três coisas: o seu Mac entrou em repouso, um login expirou, ou a IA atingiu um limite de uso e ficou em pausa. A linha de status do próprio app diz qual. Nada se perde em nenhum dos casos; um mês sobrevive a uma interrupção e continua.

Uma licença paga que o app não vê

O pagamento acontece neste site; ter a licença acontece no app. Open The Revenue Assistant, click the The Revenue Assistant icon in the menu bar at the top of your screen, and choose “Sign in to The Revenue Assistant”. Use o mesmo endereço com que você pagou. Veja o que a sua conta tem.

It won't get into a site

Some sites can't be automated at all, and that's expected rather than broken. Tell us which one, and what you were trying to do.

A configuração não termina

Quase sempre é a etapa de instalação. É a parte sobre a qual mais queremos ouvir, então escreva aqui em vez de brigar com ela. Do que ele precisa, e por quê.

Uma loja que ele não conseguiu nomear

Não é um caso de suporte. Diga no app o que foi o pagamento e ele lembra, para que o mesmo tenha nome no mês seguinte. É para isso que ele serve.

Something it got wrong

Corrija no app em vez de nos contar; as correções são guardadas e aplicadas no mês seguinte. Fale com a gente só se ele continuar cometendo o mesmo erro depois da sua correção.

The Revenue Assistant unknown · macOS 14+ · notas da versão · status Os relatos são limitados a dez por hora por máquina.